• First-Level-Support für Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsthemen (Telefon, E-Mail und vor Ort)
  
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Supportfällen
  
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
  
• Unterstützung bei IT-Sicherheitsrichtlinien und Security-Massnahmen
  
• Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende
  
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikeln
  
• Mitarbeit in IT-Projekten, Rollouts, Migrationen und Digitalisierungsinitiativen
  
• Kontinuierliche Optimierung von IT-Supportprozessen
  

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann EFZ oder vergleichbare Qualifikation
  
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Microsoft-Umgebung
  
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange Online, SharePoint, OneDrive und Teams)
  
• Erfahrung mit Windows Server und Active Directory
  
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
  
• EU-/EFTA-Staatsangehörigkeit oder gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz
  

Vorteile

• Spannende Tätigkeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld
  
• Moderne IT-Landschaft und abwechslungsreiche Aufgaben
  
• Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
  
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  
• Regelmässige Team-Events und kollegiales Arbeitsumfeld
  
• Moderne Arbeitsplätze und kostenlose Parkmöglichkeiten
  
• Der Hauptarbeitsort befindet sich in Wollerau (SZ). Zusätzlich ist ein Arbeitstag pro Woche am Standort Schaan (FL) vorgesehen.