• Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Anfragen per Telefon oder Ticketsystem
  
• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st & 2nd Level Support
  
• Betreuung von Clients, Endgeräten und Microsoft-Umgebungen
  
• Sicherstellung einer sauberen Dokumentation im ITSM-System
  
• Unterstützung bei IT-Projekten und Weiterentwicklung der IT-Landschaft
  
• Mitarbeit bei der Umsetzung von IT- und Sicherheitsstandards
  
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Anwendungen
  

Voraussetzungen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im IT Support
  
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
  
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365
  
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
  
• Selbständige, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  

Vorteile

• Modernes und familiäres Arbeitsumfeld
  
• Spannende IT-Projekte und Entwicklungsmöglichkeiten
  
• Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Work-Life-Balance
  
• Mitarbeit in einem dynamischen Unternehmen mit modernen Technologien